Auta asiakkaitasi, lisää myyntiäsi

Uuden Wella Care -konsultaatio-oppaan avulla

”Mitä tuotteita minun pitäisi käyttää?” Tämä on yksi yleisimmistä kysymyksistä, joita asiakkaasi esittävät. Ja vastaus? Se riippuu heidän hiustarpeistaan, pituudestaan, muotoilutottumuksistaan ja siitä, kuinka paljon he haluavat investoida.

Ihanteellinen hoitorutiini -kyselyn avulla voit opastaa asiakkaallesi täydellisen kotihoitorutiinin ja tehdä suositusten antamisesta helpompaa kuin koskaan:

☑️ Yksinkertaiset tarpeet: Lyhyet, värjäämättömät hiukset? Shampoo, hoitoaine ja hiuksiin jätettävä hoitoaine saattavat riittää. ☑️ Vaativammat tarpeet: Kemiallisesti käsitellyt, pitkät tai karheat hiukset? Laajempi hoitorutiini, jossa on useita tuotteita, voisi olla paras vaihtoehto.

✨Käännä konsultaatiot myyntimahdollisuuksiksi - ilman kovaa myyntiä.

Tee tuotesuosittelemisesta helpompaa ja tehokkaampaa

Tiedämme, että salonkituotteiden myynti voi joskus tuntua hankalalta.

Siksi loimme ”Ihanteellinen hoitorutiini” -kyselyn - interaktiivisen apuvälineen, joka on suunniteltu auttamaan sinua itsevarmemmin suosittelemaan oikeita tuotteita asiakkaiden hiustavoitteiden perusteella.

Miksi tulet rakastamaan kyselyä: ☑️ Säästää aikaa alkukonsultaatiossa ☑️ Tuotesuositukset tuntuvat luonnollisemmilta ☑️ Muuttaa konsultaatiot saumattomaksi myynniksi

Kyselyn käyttö salongissasi

Kun autat asiakkaita valitsemaan heille oikean hiustenhoitorutiinin, voit parantaa heidän käyntikokemuksia ja samalla helpottaa hiusten ylläpitoa kampaamokäyntien välillä. Tämän kyselyn avulla voit helposti opastaa heitä henkilökohtaisten suositusten avulla vain muutamalla vaiheella:

1. Esittele kysely: Kysy asiakkailtasi heidän hiustavoitteista ja pyydä heitä tekemään kysely omalla puhelimellaan (jotta he voivat tallentaa suositukset!).

2. Tarkastelkaa tuloksia yhdessä: Käytä kyselyn suosittelemia tuotteita, jotta voit samalla opastaa asiakkaita heille parhaiten sopivien tuotteiden käytössä.

3. Päätä myynti luonnollisesti: Kerro, että suositellut tuotteet ovat välttämättömiä, jotta he voivat ylläpitää salonkituloksiaan kotona.

Oletko huolissasi myyntikeskusteluista? Me autamme sinua!

💬 Yleisiä kysymyksiä kampaamoista: ❓ Asiakkaani tuli salonkiin tehtyään kyselyn - suositukset eivät olleet sellaisia, joita normaalisti ehdottaisin - miten minun pitäisi menetellä? ☑️ Online-kysely on loistava lähtökohta, jonka avulla asiakkaat voivat ymmärtää hiustarpeensa, mutta mikään ei korvaa ammattilaisen henkilökohtaista konsultaatiota. Kuittaa heidän saamansa tulokset positiivisesti ja selitä sitten, että stylistinä otat huomioon muita tekijöitä, kuten hiushistorian, tekstuurin ja elämäntyylin - Tämä lähestymistapa pitää asiakkaan sitoutuneena ja vahvistaa samalla asiantuntemustasi.

❓ ”Auttaako se todella myyntiin?” ☑️ Kun asiakkaat luottavat hiustenhoitovalintoihinsa, he panostavat todennäköisemmin oikeisiin tuotteisiin. Ohjaamalla heitä henkilökohtaisen hoitorutiininsa läpi voit luoda saumattoman kokemuksen, joka luonnollisesti johtaa useampiin myyntimahdollisuuksiin.

❓Jos kysely ehdottaa tuotteita asiakkaille, jotka käyvät jo kampaamossani, miten voin välttää sen, että he ostavat tuotteet jostain muualta eivätkä minulta?” ☑️ Aseta itsesi asiantuntijaksi ja ensisijaiseksi jälleenmyyjäksi tarjoamalla erityistä lisäarvoa, kuten henkilökohtaista opastusta, pakettialennuksia tai eksklusiivisia salonki-etuja. Voisit sanoa näin: ”Voin varmistaa, että saat oikeat tuotteet ja näyttää tarkalleen miten niitä käytetään parhaiden lopputulosten saavuttamiseksi. Lisäksi, kun ostat minulta, saat aina käyttöösi asiantuntevia neuvoja ja erikoistarjouksia, joita et löydä verkosta.”

❓ Miten kysely voi hyödyttää kampaajia heidän salongissaan? ☑️ Säästää aikaa ensimmäisissä konsultaatioissa ☑️ Vahvistaa kampaajan asiantuntemusta ja auktoriteettia ☑️ Auttaa ymmärtämään asiakkaiden hiusten historiaa ja tarpeita ☑️ Herättää kiinnostusta ja tietoisuutta tuotteista, mikä lisää myyntiä kampaamossa ☑️ Auttaa houkuttelemaan ja myös säilyttämään asiakkaat

❓”Entä jos asiakkaani haluaakin ostaa verkosta?” ☑️ Ei ongelmaa! Voit hyödyntää Wellastorea ja tilata vain muutamalla klikkauksella! Jos verkkokaupasta tilaaminen ei ole nyt vaihtoehto, ohjaa heidät valtuutetun jälleenmyyjän luo ja kannusta heitä samalla ostamaan sinulta tulevaisuudessa.